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2019年淘宝评价分析及不合理评价处理考试答案.docx 10页

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  • 上传作者 牵着小猪走天涯(上传创作收益人)
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最新答案,只要把下列答案背熟,本人只需5分钟就搞定。W 信:tbwgks 扣 扣: 1642968641 天猫客户之声评价投诉的进入路径是:商家中心-交易管理-客户之声-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的[投诉主评]或[投诉追评]按钮。请问以上描述是否正确? A正确 B错误 以下哪个投诉需要提供聊天记录举证号作为投诉凭证? A广告 B利用评价要挟 C辱骂 D泄露个人隐私信息 交易成功后的第60天买家可以继续追加评价,请问以上描述是否正确? A正确 B不正确 关于评价修改规则,以下哪些描述是正确的? A买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价 B买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在45天内修改评价 C买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在90天内修改评价 D买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在180天内修改评价 关于评价修改规则,以下哪些描述是正确的? A买家购买天猫店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价 B买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的30天内修改评价 C买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的第45天修改评价 D买家购买淘宝店铺的商品作出中差评无法修改删除评价 以下关于评价发布,以下哪些描述是错误的? A交易成功后才可以发布评价 B交易关闭后也可以发布评价 C交易成功后15天内可以发布评价 D交易关闭后不可以发布评价 对于客户之声产品,以下哪个说法是不正确的? A客户之声是基于买家的评价反馈,结构化产出对应的声音,数据,店铺的问题诊断的一款数据产品 B客户之声包括了评价管理、售后管理、美誉度报告及服务报告等功能 C客户之声可以从千牛工作台进入 D客户之声可以直接访问如下地址打开:/evaluation/allRate.htm ?以下哪些不是店铺评分(DSR)组成? A描述相符评分 B物流服务评分 C服务态度评分 D产品质量评分 天猫客户之声评价投诉的进入路径是:商家中心-交易管理-客户之声-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的[投诉主评]或[投诉追评]按钮。请问以上描述是否正确? A正确 B错误 以下哪个投诉需要提供聊天记录举证号作为投诉凭证? A广告 B利用评价要挟 C辱骂 D泄露个人隐私信息 交易成功后的第60天买家可以继续追加评价,请问以上描述是否正确? A正确 B不正确 关于评价修改规则,以下哪些描述是正确的? A买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价 B买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在45天内修改评价 C买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在90天内修改评价 D买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在180天内修改评价 关于评价修改规则,以下哪些描述是正确的? A买家购买天猫店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价 B买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的30天内修改评价 C买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的第45天修改评价 D买家购买淘宝店铺的商品作出中差评无法修改删除评价 以下关于评价发布,以下哪些描述是错误的? A交易成功后才可以发布评价 B交易关闭后也可以发布评价 C交易成功后15天内可以发布评价 D交易关闭后不可以发布评价 对于客户之声产品,以下哪个说法是不正确的? A客户之声是基于买家的评价反馈,结构化产出对应的声音,数据,店铺的问题诊断的一款数据产品 B客户之声包括了评价管理、售后管理、美誉度报告及服务报告等功能 C客户之声可以从千牛工作台进入 D客户之声可以直接访问如下地址打开:/evaluation/allRate.htm ?以下哪些不是店铺评分(DSR)组成? A描述相符评分 B物流服务评分 C服务态度评分 D产品质量评分 天猫客户之声评价投诉的进入路径是:商家中心-交易管理-客户之声-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的[投诉主评]或[投诉追评]按钮。请问以上描述是否正确? A正确 B错误 以下哪个投诉需要提供聊天记录举证号作为投诉凭证? A广告 B利用评价要挟 C辱骂 D泄露个人隐私信息 交易成功后的第60天买家可以继续追加评价,请问以上描述是否正确? A正确 B不正确 关于评价修改规则,以下哪些描述是正确的? A买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价 B买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在45天内修改评价 C买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在90天内修改评价 D买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在180天内修改评价 关于评价修改规则,以下哪些描述是正确的? A买家购买天猫店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价 B买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的30天内修改评价 C买家购买淘宝店铺的商品后可以在作出中差评后的第45天修改评价 D买家购买淘

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